Vie privée et RGPD

🛡️ Vie privée & protection des données

Chez Croc'doo, le respect de votre vie privée n’est pas une option : c’est une priorité. Nous nous engageons à traiter vos données personnelles avec transparence, sécurité et dans le strict respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

📌 Quelles données collectons nous ?

Lorsque vous naviguez sur notre site ou remplissez un formulaire (ex. : demande de démo, inscription à la newsletter), nous pouvons collecter :

• Vos nom, prénom, entreprise et fonction
• Vos coordonnées (email, téléphone)
• Les informations relatives à votre projet ou demande
• Des données de navigation (via cookies — voir plus bas)

🧩 Pourquoi les collectons nous ?

Nous utilisons vos données pour :

• Répondre à vos demandes (contact, démo, infos…)
• Vous proposer des contenus pertinents
• Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site
• Vous envoyer des actualités (si vous avez donné votre accord)

🔐 Comment protégeons nous vos données ?

Vos données sont stockées de manière sécurisée et ne sont accessibles qu’aux membres de l’équipe Croc'doo ou à nos sous-traitants de confiance (ex. : hébergeur, CRM), dans le cadre strict de notre activité.

Aucune donnée ne sera vendue ou partagée à des tiers sans votre consentement.

🍪 Et les cookies ?

Nous utilisons des cookies pour :

• Analyser la fréquentation du site (Google Analytics, etc.)
• Améliorer votre navigation Vous pouvez les accepter ou les refuser à tout moment via le bandeau de gestion des cookies.

toutes les informations concernant l'utilisation des cookies en visitant notre site https://www.crocdoo.lu/cookie-policy

🔐 Politique de confidentialité — Protection des données personnelles

Dernière mise à jour : [06 juillet 2025]

Le respect de votre vie privée est une priorité pour XVLC Consulting sarl-s, situé à 4, rue des Promandes L-4774 Petange, Luxembourg. Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD - UE 2016/679) et à la loi luxembourgeoise modifiée du 1er août 2018, nous vous informons de manière claire sur la collecte, l'utilisation, et la protection de vos données personnelles.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

XVLC Consulting sarl-s

📍 [Adresse postale]

📧 4, rue des Promandes L-4774 Petange, Luxembourg

📞 +352 661 333 336

2. Quelles données collectons-nous ?

Nous pouvons collecter les données suivantes :

• Identité : nom, prénom, entreprise, fonction
• Coordonnées : adresse email, téléphone, adresse postale
• Données techniques : adresse IP, navigateur, pages visitées
• Contenu de formulaires (contact, inscription, newsletter…)

3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes via le formulaire de contact
• Gérer les relations commerciales (devis, commandes…)
• Envoyer des newsletters ou communications marketing (sur consentement)
• Améliorer l’expérience utilisateur du site

4. Base légale du traitement

Les traitements sont fondés sur :

• Votre consentement (ex. : newsletter, cookies)
• L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles
• Le respect d’obligations légales
• L’intérêt légitime du responsable de traitement

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

• Le temps nécessaire à la réalisation des finalités mentionnées
• Et/ou conformément aux obligations légales et fiscales en vigueur

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises :

• Aux membres habilités de notre équipe (marketing, support…)
• À des prestataires techniques (hébergement, maintenance, emailing…) soumis à une obligation de confidentialité
• Jamais vendues ni cédées à des tiers sans votre consentement

7. Hébergement des données

Le site www.crocdoo.lu est hébergé par OVH SAS situé dans l’Union européenne, garantissant un niveau de protection conforme au RGPD.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès à vos données
• Rectification
• Effacement (« droit à l’oubli »)
• Limitation ou opposition au traitement
• Portabilité de vos données
• Retrait du consentement à tout moment (pour les traitements basés sur le consentement)

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : hello@crocdoo.lu 

En cas de désaccord, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale pour la protection des données (CNPD) :

📍 15, Boulevard du Jazz, L-4370 Belvaux

🌐 www.cnpd.lu

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données.

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